Mentions légales & CGV

1. Informations légales

Éditeur du site
Nom : EDELSHOW
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS).
Capital social : 2000€
Siège social : 37 Rue de Coulanges, 94370 SUCY-EN-BRIE
Adresse e-mail : contact@cirquepinder.com

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site est : Alexandre EDELSTEIN

3. Hébergement du site

Le site est hébergé par : OVH
Nom de l’hébergeur : OVH
Adresse de l’hébergeur : 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site cirquepinder (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle. Ils sont soumis à un contrat de licence à PRODALEX. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite sans accord préalable écrit.

5. Protection des données personnelles

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, et au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur leurs données personnelles. Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut envoyer une demande à contact@cirquepinder.com.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de. L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour refuser l’utilisation des cookies.

7. Responsabilité

cirquepinder met tout en œuvre pour garantir l’exactitude et la mise à jour des informations présentes sur ce site. Toutefois, il ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou problèmes techniques qui pourraient survenir. L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait des informations présentes sur le site.

8. Loi applicable et juridiction compétente

Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

1. ARTICLE 1 – ORGANISATEUR

Le site internet du Cirque PINDER est accessible à l’adresse : https://www.cirquepinder.com/

Les présentes conditions générales de vente sont éditées par :

Dénomination : EDELSHOW

SIREN (siège) : 988 946 430

SIRET : 98894643000010

Date d’immatriculation au RNE : 08/07/2025

Nature de l’activité principale : Commerciale

Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée

Activités principales de l’objet social :

La création, la production et la commercialisation de spectacles vivants, toutes activités de prestations de services dans le domaine de l’évènementiel, le partenariat et la collaboration avec des collectivités, entreprises privées ou organismes culturels dans le cadre de ses objectifs artistiques

Ambulant : Oui

Code APE : 9001Z – Arts du spectacle vivant

Capital social : 2000 EUR

Adresse du siège : 37 RUE de Coulanges 94370 Sucy-en-Brie FRANCE

Ci-après dénommé « l’Organisateur »

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de billets effectuées sur le site internet de l’Organisateur, ainsi qu’à la caisse du Cirque.

Ces CGV prévalent sur les conditions éventuellement en vigueur dans les points de vente partenaires.

Ces CGV ne concernent que la vente aux particuliers, les groupes et/ou collectivités ne sont pas légitimes à s’en prévaloir.

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’Organisateur commercialise les billets permettant d’assister aux représentations du spectacle du CIRQUE PINDER dans les différentes villes de la tournée.

ARTICLE 3 – CARACTÉRISTIQUES DU SPECTACLE

Les spectacles peuvent se dérouler :

Sous chapiteau
Dans des équipements temporaires
Dans des lieux accueillant la tournée.

Les informations relatives aux représentations (date, heure, ville, emplacement du chapiteau ou du site) sont indiquées sur le site internet.

La durée du spectacle est indicative et susceptible de modification.

ARTICLE 4 – PRIX DES BILLETS

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Ils comprennent :

Le prix du billet
Les frais de location éventuels, notamment les frais de port en cas d’envoi postal des billets.

Les prix peuvent varier en fonction :

De la catégorie de place
De la séance
De la ville
Des périodes promotionnelles.

Les billets sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 5 – TARIFS SPÉCIAUX

Certains tarifs réduits peuvent être proposés :

ENFANTS / ÉTUDIANTS / FAMILLE / GROUPE / CE / PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP AINSI QUE LEUR ACCOMPAGNANT

L’accès à ces tarifs est conditionné à la présentation d’un justificatif valide lors du contrôle à l’entrée.

À défaut, un complément tarifaire pourra être exigé.

ARTICLE 6 – NOMBRE DE BILLETS PAR COMMANDE

Afin de lutter contre la fraude et la revente non autorisée, le nombre maximum de billets pouvant être acheté par commande est limité à 15 billets pour une même représentation et pour un même type de tarif.

L’Organisateur se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un caractère suspect.

Les invitations gratuites nécessitant une réservation en ligne sont limitées à 4 par famille (même nom et/ou même adresse postale et/ou même adresse mail et/ou même adresse IP)

ARTICLE 7 – PROCESSUS DE COMMANDE

La commande de billets s’effectue via le site internet officiel (L’achat de billet à la caisse du Cirque demeure possible pendant les heures d’ouverture)

Le processus d’achat comprend :

Sélection de la représentation
Sélection des places
Validation du panier
Identification du client
Paiement sécurisé
Confirmation de la commande.

La commande devient définitive uniquement après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est adressé au Client.

Pour certaines représentations, le client pourra recevoir des contremarques/invitations gratuites à la place des billets. Dans ce cas, les billets sont à retirer, en échange des contremarques, à la caisse du Cirque avant le début de la représentation et ce au plus tard une heure avant le début de la représentation. Passé ce délai, et en fonction des disponibilités, le CIRQUE PINDER se réserve le droit de remettre les places bloquées en contremarques en vente.

ARTICLE 8 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés pour la vente en ligne sont :

CB / VISA / MASTERCARD

Un seul mode de paiement est autorisé́ par commande.

Le paiement en espèces demeure accepté à la caisse du Cirque PINDER.

En revanche les cartes cadeaux, chèques vacances et assimilés ne sont pas acceptés.

Les transactions sont sécurisées via un système de paiement fourni par :

WEEZEVENT (SIRET 503 715 401 00017)

14, rue de l’est

21000 DIJON

L’Organisateur ne conserve aucune donnée bancaire.

Système utilisé : PAYLINE

Exploité par :

MONEXT
Siège social : Le M, 80 chemin de la faisanderie, 13290 Aix en Provence
SAS au capital de 63 968 460 €
SIREN : 503 185 001 RCS Aix en Provence
Numéro de TVA intra-communautaire : FR81 503 185 001
Téléphone : +33 1 41 45 67 67
Adresse électronique : communication@monext.net

Responsable de la publication : Guillaume PRIN

Responsable de la rédaction : Laetitia VICEDO

ARTICLE 9 – REMISE DES BILLETS

Les billets sont délivrés sous forme de billets électroniques (e-tickets).

Chaque billet comporte :

Un code-barres unique
Un numéro de commande
Les informations relatives à la séance.

Un billet ne peut être utilisé qu’une seule fois.

La reproduction ou la duplication du billet est interdite.

Seule la première personne présentant le billet sera admise à accéder au spectacle.

ARTICLE 10 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Toute commande est ferme et définitive.

ARTICLE 11 – INTERDICTION DE REVENTE

Les billets sont destinés à un usage strictement personnel.

Conformément à l’article 313-6-2 du Code pénal, la revente habituelle de billets sans l’autorisation de l’organisateur est interdite.

Il est notamment interdit :

De revendre les billets à un prix supérieur à leur valeur faciale
De revendre les billets dans un cadre professionnel
De proposer les billets sur des plateformes de revente non autorisées.

Le CIRQUE PINDER se réserve le droit de procéder à des contrôles d’identité́ lors de l’accès à la salle.

Tout billet revendu en violation des présentes CGV pourra être invalidé sans remboursement.

ARTICLE 12 – ACHATS AUTOMATISÉS ET FRAUDE

L’utilisation de systèmes automatisés permettant l’achat massif de billets est interdite.

Sont notamment interdits :

Robots informatiques (bots)
Systèmes automatisés de réservation
Achats destinés à la revente commerciale.

En cas de détection de telles pratiques, l’Organisateur se réserve le droit :

D’annuler les commandes
D’invalider les billets
De suspendre le compte utilisateur.

ARTICLE 13 – ACCÈS AU SPECTACLE

L’accès au spectacle est soumis :

Au contrôle du billet
Aux règles de sécurité applicables.

Le billet doit être conservé pendant toute la durée de présence sur le site.

L’accès pourra être refusé en cas :

De billet falsifié
De billet illisible
De comportement perturbateur
De non-respect des consignes de sécurité.

ARTICLE 14 – RETARD

En cas de retard, l’accès au spectacle pourra être refusé ou différé.

Les places ne sont plus garanties.

Aucun remboursement ne pourra être demandé.

ARTICLE 15 – PLAN DE SALLE ET VISIBILITÉ

Les plans de salle ou de chapiteau présentés sur le site internet sont indicatifs et non contractuels.

Certaines places peuvent présenter une visibilité partiellement réduite en raison de la configuration du chapiteau ou de la mise en scène.

Ces situations ne donnent pas droit à remboursement.

ARTICLE 16 – MODIFICATION DU SPECTACLE

L’Organisateur se réserve le droit de modifier :

Le programme
La distribution
Les artistes
La durée du spectacle.

Ces modifications ne donnent pas lieu à remboursement.

ARTICLE 17 – REPORT OU ANNULATION

En cas d’annulation d’une représentation, l’Organisateur pourra proposer :

Un report
Ou un remboursement du billet.

Le remboursement concerne uniquement le prix du billet.

Les frais annexes (transport, hébergement, parking, restauration) ne sont pas remboursés.

Le remboursement s’effectue automatiquement sur la carte de crédit ayant été utilisée lors de la commande. Le droit au remboursement revient exclusivement à l’acheteur il n’est pas transmissible.

ARTICLE 18 – CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES

Les spectacles pouvant se dérouler sous chapiteau, certaines représentations peuvent être :

Retardées
Interrompues
Reportées

en raison de conditions météorologiques défavorables ou de contraintes de sécurité.

Ces situations ne sauraient engager la responsabilité de l’Organisateur.

ARTICLE 19 – FORCE MAJEURE

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable de l’annulation ou du report d’un spectacle résultant d’un cas de force majeure, notamment :

Intempéries exceptionnelles
Catastrophe naturelle
Décision administrative
Grève
Crise sanitaire
Indisponibilité d’un artiste.

ARTICLE 20 – SÉCURITÉ

Pour des raisons de sécurité, l’Organisateur se réserve le droit :

De procéder à l’inspection visuelle des sacs
De refuser l’accès à toute personne refusant ces contrôles
D’interdire certains objets dans l’enceinte du spectacle, notamment toute boisson ou aliment en dehors de ceux proposés dans l’enceinte du Cirque, tout objet potentiellement dangereux, encombrant ou gênant le confort des spectateurs, du personnel du Cirque PINDER ou le bon déroulé du spectacle.

Sont notamment interdites les poussettes

Pour des raisons de sécurité, et afin de garantir la fluidité des circulations et la bonne évacuation du public en cas d’urgence, les poussettes ne sont pas autorisées à l’intérieur du chapiteau et dans les gradins.

Les spectateurs sont invités à déposer leur poussette dans l’espace spécialement prévu à cet effet, situé dans la zone d’accueil du public. Un parking à poussettes est mis gratuitement à disposition par l’Organisateur.

Afin d’assurer le confort des jeunes spectateurs, des réhausseurs pour enfants sont également disponibles à l’espace accueil, dans la limite des stocks disponibles.

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de dégradation des poussettes déposées dans cet espace.

Les personnes en situation de handicap, particulièrement les personnes à mobilité réduite et en fauteuil roulant sont invitées à se manifester auprès du personnel dès leur arrivée à dans l’espace accueil du chapiteau. Il leur sera indiqué un accès de plain-pied, exclusif de marches et de tout autre obstacle, afin de pouvoir rejoindre la salle de spectacle.

Le Cirque PINDER dispose de 6 places en loges adaptées aux fauteuils roulants. Les personnes en situation de handicap nécessitant l’assistance d’un tiers pourront demander à rester avec leur accompagnant sans surcoût.

Les autres accompagnants seront invités à rejoindre la catégorie de places correspondant à leur billet d’entrée.

Nos amis les animaux ne sont pas autorisés sous notre chapiteau.

ARTICLE 21 – RESPONSABILITÉ

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable :

Des pertes ou vols d’effets personnels
Des dommages causés aux biens des spectateurs
Des incidents résultant d’un comportement fautif du spectateur.

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle :

HUBENER

Hübener Versicherungs AG, Siège Social : Ballindamm 37, 20095 HAMBOURG, REPUBLIQUE FEDERALE D’ALLEMAGNE Handelsregister

Hamburg H R B 97637 – Entreprise étrangère habilitée à opérer en France en libre prestation de services, S ociété d ‘assurance contrôlée par

l’Autorité allemande de contrôle des Assurances : BaFin – Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht – Graurheindorfer S tr. 108 – 53117

BONN – R .F.A. Contrat établi par Carene assurances, cabinet de courtage inscrit à l’Orias sous le n ° 07000004, par délégation en tant que

courtier mandataire de Hübener Versicherungs AG.

Madataire Mme ONILLON Céline

41, rue Cochon Duvivier

17300 ROCHEFORT

Numéro de contrat : RCFOR001190

ARTICLE 22 – NATURE DU SPECTACLE

Le spectacle peut comporter :

Des performances acrobatiques
Des numéros impliquant des animaux
Des effets lumineux ou sonores.

Le spectateur reconnaît être informé de la nature artistique du spectacle.

ARTICLE 23 – DROIT À L’IMAGE

Le public est susceptible d’être filmé ou photographié dans le cadre :

De captations
De reportages
De supports promotionnels.

En accédant au site du spectacle, le spectateur autorise l’Organisateur à utiliser son image dans ces conditions.

ARTICLE 24 – MINEURS

Les enfants demeurent sous la responsabilité de leurs accompagnateurs.

La gratuité est offerte pour les enfants de moins de deux ans à la condition qu’ils soient installés sur les genoux d’un adulte accompagnant.

ARTICLE 25 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées par :

La SAS EDELSHOW

Elles sont utilisées pour :

La gestion des commandes
La relation client
L’information sur les spectacles.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit :

D’accès
De rectification
De suppression
D’opposition.

Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante :

CIRQUE PINDER

37, rue de Coulanges

94370 SUCY EN BRIE

Ou par mail à : contact@cirquepinder.com

ARTICLE 26 – SERVICE CLIENT

Pour toute question relative à une commande, le Client peut contacter :

contact@cirquepinder.com